《中国经济周刊》首席摄影记者肖翊摄。小蓝宣告 《中国经济周刊》记者银昕|北京报导 。单车 (本文刊发于《中国经济周刊》2017年第44期)。被曝闭幕被强 “我的制晋半年卡到期了,本想把押金退出来 ,押金却被奉告现已‘免费晋级’成了一年卡,小蓝宣告我没想晋级啊,单车谁替我做的被曝闭幕被强主
?”北京一位小蓝单车(Bluegogo)用户表明,她在“十一”期间发现半年前购买的制晋半年特权卡被强制晋级
,使用界面上却没有可申请退押金的押金操作按钮
。“押金退不出来 ,小蓝宣告不会是单车资金链出了问题吧?”她对《中国经济周刊》记者说。 随后,被曝闭幕被强记者接到多名小蓝单车用户反映半年卡被强制晋级,制晋199元押金不予退回的押金问题。《中国经济周刊》记者就此采访小蓝单车首席战略官陈怀远 ,他的答复是:“前期特权卡多数是企业买给职工发福利的
,咱们爽性到期后直接晋级成一年卡了。” 但为何不设置退押金按钮
?陈怀远表明,这的确是体系后台调整时没有考虑到这个问题,“特权卡用户占用户总数份额很低
,我能确保的是小蓝的资金链没有问题。”陈怀远说 。 但到10月中旬,小蓝单车的部分普通用户也开端遭受99元押金退不出来的为难。在半个多月的时间内,QQ上已组建成近200人的名为“小蓝单车退押金维权”的群聊组
。“有一部分现已退了
,但进程很艰苦。”该群群主告知记者
,他收集了一部分用户的手机号码,托付一些媒体记者向小蓝单车方面提交名单 ,随后这部分用户收到了退款,“但之后这招就不管用了,现在问题没处理的还有很多人。” |